Política de Troca e Devolução
**Política de Devolução e Troca para Loja Online de Baterias em Portugal**
Queridos nossos clientes!
Agradecemos por escolher nossa loja de baterias online. Nossa equipe se esforça para fornecer instrumentos musicais e acessórios de qualidade que darão à sua produção musical um caráter único. Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, convidamo-lo a ler a nossa política de devolução e troca para tornar a sua experiência connosco a mais agradável possível.
**Termos de devolução e troca:**
**1. Termos de devolução e troca:**
Você tem o direito de devolver ou trocar um item no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Guarde a embalagem original e o recibo ao devolver ou trocar mercadorias.
**2. Condições de devolução:**
- O item deve estar em sua embalagem original e em condições de revenda.
- A devolução da mercadoria fica por conta do comprador. Recomendamos usar um método de envio confiável com rastreamento para garantir uma entrega segura para nós.
- Após recepção da mercadoria e verificação do seu estado, emitiremos o reembolso do valor que pagou pela mercadoria. Os reembolsos serão feitos pelo mesmo método que você usou para pagar o pedido no prazo de 7 dias úteis.
**3. Condições de troca:**
- Poderá solicitar a troca de mercadoria por um produto semelhante ou diferente, cujo valor seja igual ou superior ao valor da mercadoria devolvida. Se o custo do novo item for maior, você precisará pagar a diferença.
- A troca da mercadoria é realizada por conta do comprador. Semelhante às devoluções, recomendamos o uso de um método de envio confiável com rastreamento.
- Se o valor do novo artigo for inferior ao valor do artigo devolvido, a diferença ser-lhe-á reembolsada através do mesmo método de pagamento utilizado no checkout no prazo de 7 dias úteis.
**4. Exceções:**
- Os artigos personalizados feitos de acordo com a sua encomenda não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam com defeito ou danificados.
- Itens que apresentem sinais evidentes de uso ou danos não serão aceitos para devolução ou troca.
Agradecemos a sua confiança e estamos prontos para ajudá-lo em caso de dúvidas quanto à devolução ou troca de mercadorias. Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou número de telefone listado em nosso site. Nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência de compra fácil e agradável em nossa loja online, e nossa política de devolução e troca foi projetada para sua comodidade e confiança.